ダイエット効果をうたうティーバッグをテレビショッピングで販売した通信販売業者「ネイチャーウェイ」（東京都目黒区）に対し、消費者庁は２９日、特定商 取引法に基づく改善命令を出した。番組内で返金可とうたいながら実際には返金しなかったケースがあり、これが債務の履行拒否にあたると判断した。テレビ ショッピングで事業者が特商法に基づく行政処分を課されるのは初めて。
同社は地上波や衛星放送、ケーブルテレビの通販番組でティーバッグ「飲まなく茶」１８箱セットを３万９９９０円で販売。番組内で「３箱分まで飲み切って も３０日以内なら代金全額を返す」と紹介していた。しかし返金を求めた客に「空箱がないと返金できない」などと対応していた。
「飲まなく茶」は同社の売り上げの大半を占める商品で、１１年度は約１３万人に販売し１６億５０００万円を売り上げた。同社は「返品規約を修正した。心よりおわびします」としている。
